# 未来消费者画像 #

WGSN总结出将要在2023年颠覆行业，影响销售的关键消费者群体画像：

厌恶风险者

新浪漫主义者

创变者

热爱生活者

(图片来源：博洛尼全屋定制供稿，侵删)

厌恶风险者，一切扭曲的时间认知、情绪疲劳、经济不确定性都给这个群体带来着负面影响。

其中，追求实惠者渴望稳定、安全，注意力短暂，期望保障，注重理财，只能应对最低程度的干扰。他们态度谨慎，关心打折与是否能够便捷购物，常常货比三家。期望保障者担心缺货，追求即时配送，不会冲动购物。

面对这样的消费者，商家需要以客户为中心，给他们即时的信心保证，提供预购，降低门槛及成本，关注附加价值。

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由于工作量增多，加上与自身情感连接的强烈需求，让新浪漫主义者出现，这群消费者正在重新定义社群集体。

其中的影响力追逐者喜欢打卡分享，钟情酷炫体验，不会冲动购物。与这群消费者互动时，要注重他们的零售体验及社交分享，建立模块化店面设计或VIP专属独家服务。

另一批城市逃避主义者，期待摆脱都市的忙碌，喜欢亲近自然，应为他们打造慢生活的社群连接，营造都市绿洲生态。

(图片来源：博洛尼全屋定制供稿，侵删)

创变者面对着过去种种事件，以及体质和政府援助缺位的现状产生愤怒情绪，这个消费者群体开始设法利用科技和同辈社群的力量，创造一切有可能的未来。

遁入虚拟者注重数字自我表达与虚拟体验，常常通过线上获取所需资讯，在互动时要注重他们的数字体验及用户隐私，进行多元化互动。面对这样的消费者，要在虚拟时空讲故事，采取数字互动、情感连接共同创作的互动策略。

忠实本地支持者常常会解锁新产品体验，支持本土文化，这就需要企业不断推陈出新，保持可持续发展。

(图片来源：博洛尼全屋定制供稿，侵删)

热爱生活者群体跨越多个领域，多才多艺，身兼多职，他们正在接受新的挑战，要求新的体验。

活力婴儿潮一代，银发网民爆发增长，追求数字化平等，需要为他们创造简单易懂、有文化传承的内容。同时，保持年轻态度，内外兼修、创新场景。

健康养生者，他们要过有意义的生活而非成功的生活，渴望疗愈健康的空间。互动时要关注从传统中获取灵感，从而让他们投资自我。

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通过对未来消费者的研究，品牌如何传递新价值赢得消费者的心，是每个企业在这个不断变革的时代必须面临的挑战。将消费行为与人们的自然天性相连接，想其所想，才是最有效的方式。

(文章来源：博洛尼全屋定制供稿，侵删)